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2018-12-29 10:48

  天下彩平特平肖大资本为彩民提供平特一肖红牛原创三期必开四肖(龙梅)7月15日,汉阳区总工会、黄金口都市工业园工委在黄金口工业园林肯汽车4s店举办了汉阳区2016年汽车行业售后服务顾问技能竞赛总决赛。武汉市总工会经济部部长吴珊,汉阳区总工会常务副俞红霞,黄金口工委纪勤,区人力资源局党组,建银华盛集团林肯店总经理石超先生等出席活动。

  本次大赛以“争当创新能手、争做服务标兵”为主题,旨在通过服务顾问大赛的平台,让各家汽车4S店服务顾问相聚一起,共同服务技能,提高服务水平。赛马会心水论坛天下彩天空彩与你同行是一家服务社会的4887开奖结果服务论坛。公司简介

  如今的中国汽车消费市场已经进入到满足定制化需求的全新时代,消费者购买的不仅仅是一辆车,而是与之相关的一整套消费体验系统,各大车企除了拼产品“硬实力”以外,优秀的售后服务也成为强劲的“软实力”。

  自今年5月报名开始,历时近2个多月,汉阳区共计103名售后服务人员参加了此次技能大赛。经过前期各4s店的推荐、笔试,层层选拔最后角逐出10名优秀选手,进入实际操作总决赛。

  本次技能竞赛对选手的考核,包括理论测试和实际操作两部分,以期对选手的综合知识水平和实际操作水平进行全面的检验,其中笔试主要考核参赛选手的售后服务综合知识,实操即标准服务流程演练,汽车售后服务顾问强化选手标准化服务意识。接到客户车辆受灾受损来电后,售后服务顾问如何安抚客户情绪,如何按照标准服务流程来接待,如何快速的分析处理问题,如何售后维修提效等问题都成为了此次技能竞赛的必考题目。